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生命保険金不払い359億円 基準バラバラ調査混迷
生命保険各社が継続している保険金の不払い調査が混迷している。各社で不払いの基準がばらついているためで、基準を幅広くすると、不払いの規模が大きく膨れ上がる可能性がある。金融庁の対応も読み切れないことから、調査期間が長期化し、信頼回復への道のりがさらに厳しくなる懸念が出ている。
生保38社は今月13日にその時点で調査が完了した不払い件数を金融庁に報告した。
金融庁が19日に自民党の金融調査会、財務金融部会の合同会議に提出した資料によると、2001年度から05年度までの5年間の不払いは合計約44万件、約359億円に上った。
この資料の中で、AIGスター生命保険(本社:東京都墨田区)やマニュライフ生命保険(本社:東京都調布市)、プルデンシャル生命保険(本社:東京都千代田区)などの外資系中堅生保で、13日に各社が発表した数字よりも大幅に大きな数字が記載されていることが発覚した。
AIGスター生命保険の場合、保険金不払いは579件、1億5000万円と公表したが、資料では約8万6600件、約33億円にも増えていた。
各社が保険料の未納入などで契約が切れた際に支払う「失効返戻金」や解約時に支払う「解約返戻金」で不払いとなっているケースについて、発表はしなかったが、金融庁に報告。金融庁が、「問題あり」と判断し不払いとしてカウントしたことが原因だった。
失効返戻金は保険契約が失効する前後に保険会社が契約者に通知し、契約者から請求があれば払い戻す仕組み。AIGスター生命保険などは
「社内規定に沿ってお客さまに複数回連絡している」(広報部)
と、不払いに含めなかった理由を説明している。
他の生保でも、
「しっかりと連絡しても請求がないものは問題がないと考えている」(大手)
とし、報告も公表もしなかったところがある。
各社は、13日までに完了できなかった契約者から請求がない「未請求」による不払いの調査を継続しており、不払い件数は最大100万件以上増えるとみられる。「金融庁が失効返戻金の調査命令を出す」との観測も浮上しており、不払いがさらに拡大する可能性も出てきた。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070421-00000009-fsi-bus_all
http://gyahoon.seesaa.net/article/39397955.html
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