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生保に女性の新発想 太陽生命保険で“優しさ”も届ける子供保険
今、注目されている保険があります。
太陽生命保険の子供保険で、生保レディーからも「売りやすい」という声が上がっているようです。
生命保険業界で女性社員による商品開発に注目が集まっている。生保各社とも商品開発部門は圧倒的に男性社員が多いが、実際に商品を販売する営業部門は“生保レディー”と呼ばれる女性社員が中心。これまでにない女性の視点で開発した商品に対し、生保レディーから「販売しやすい」と支持する声が上がっており、開発と営業の相乗効果につながっている。
中堅生保の太陽生命保険(本社:東京都港区)は、子供保険「わくわくポッケ」を4月1日に発売した。
この商品を開発したのは社内公募で集まった6人の女性チーム。リーダーの商品課商品開発チームの福岡早苗課長代理は
「せっかく女性だけで集まったのだから、女性独自の視点を生かすよう心がけた」
と話す。
昨年2月に大石勝郎社長の発案で社内公募を実施。全国の支社などに勤務する23〜42歳の女性社員が応募した。福岡さんも札幌支社で事務作業をしていたが、「これまでの経験が生かせるのでは」と立候補した。
商品開発に当たっては、メンバーでママさんサークルに出向くなど身近な女性に話を聞いてアイデアを練り、親が子供の将来のために保険料を積み立てる貯蓄型の子供保険の新商品開発を決めた。
わくわくポッケの最大の特徴は、子供が死亡したときに親が受け取る死亡保険金を少なくし、その分、保険料を安く設定。さらに、業界で初めて、両親などの契約者が、がんなどの三大疾病にかかり介護が必要になった場合、それ以降の保険料を不要とする特約を付けた。
福岡さんは
「子供が亡くなったときに親は保険金が必要なのかという素朴な思いがあった。それよりは、親に万が一のことがあった際でも子供が十分に学校に通える保障内容を付けることが重要だと考えた」
と、その狙いを説明する。
また、女性ならではのアイデアとして、満期になると契約の際に親が書いておいたメッセージが子供に届くという「わくわくメール」サービスを設けた。
同社商品開発部の杉田博部長は
「商品を販売しているのはほとんどが女性。女性が開発にかかわることで、販売しやすい商品が生まれる」
と話す。
発売後の売れ行きも好調で、子供保険以外の商品にも、女性社員による開発を広げていく考えだ。
≪第一は13万件販売≫
大手生保の第一生命保険(本社:東京都千代田区)でも、2005年10月に女性担当者が中心になって開発した女性向け医療保険「私の華道(はなみち)」を発売した。
乳がんの手術で乳房を切除した際や、その後に乳房再建手術を受けたときの費用を通常より上乗せして保障する女性特定治療特約を付けることができるのが特徴。いずれの特約も業界初の試みで、発売から約1年半で約13万件を販売するヒット商品になっている。
現在、同社では商品開発担当者9人のうち5人を女性が占めている。そのうちの一人である商品事業部商品開発室の川崎涼子課長補佐は
「さまざまな場所で女性が活躍している。女性のニーズを無視した商品開発はありえない」
と話している。
実際、保険料支払いなどの財布の紐を握っているのは、お母さんです。やはり、女性を無視した商品開発はありえないという意見ももっともだと思います。よりよい、より分かりやすい商品が登場することを期待します。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070504-00000000-fsi-bus_all
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