金融バンザイ・ヘッドライン

大手４社が４月１３日に報告した保険金不払いは、４社合計で２０万６０４件、１６２億円だった。契約者が支払いを請求しなかったが、保険会社が請求案内をしていれば支払われていた可能性が高い「請求漏れ」と呼ばれる不払いが膨らんだ。

各社では、まだ顧客の請求意思が確認できない契約が残るとしているが、
「自宅訪問など最大限の努力を尽くした。（未確認の契約は）請求の意思がないと判断した」（明治安田生命の松尾憲治社長）
などと、事実上の調査の「完了宣言」を出した。

また、日本生命と明治安田生命では不払い調査に加えて、保険料を滞納して失効した契約者に支払う失効返戻金の支払い漏れについても調査を実施。日本生命で３０万１２９９件（５２億円）、明治安田生命で４万５５７６件（７億円）の支払い漏れが判明した。第一生命と住友生命では、これまでに十分な請求の案内をしてきたとして調査を実施しなかった。

同日、東京・日本橋本石町の日銀本店で会見した日本生命保険の岡本圀衞社長は
「再発防止を徹底し、信頼回復に努める」
と話した。

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